Етикет спілкування в Інтернеті

Дата: П'ятниця, 17.04.2015, 10:53 | Повідомлення # 211

Рядовий

Група: Користувачі

Повідомлень: 1

Репутація: 0 []

Статус: Відсутній

На сторінках групи спілкується багато різних людей, з різними думками й інтересами. Слід бути тактовними і коректними в своїх висловах. Не нападайте на людину тільки через те, що її думка не збігається з вашою.
Вибирайте собі псевдонім або нік, що не ображає інших учасників розмови. Уникайте нейтральних імен, які не дають можливості уявити хто ви: жінка чи чоловік. Адміністрація групи залишає за собою право заносити до чорного списку сторінки користувачів, які не відповідають дійсності (фейки) та вводять користувачів в оману.
Звертаючись до кого-небудь, пишіть його нік на початку вашої фрази або використовуйте функцію "Відповісти".
Не використовуйте свою анонімність для образи інших учасників спілкування. yes

Nastya00

Дата: П'ятниця, 17.04.2015, 10:55 | Повідомлення # 212

Рядовий

Група: Користувачі

Повідомлень: 1

Репутація: 0 []

Статус: Відсутній

Чего не стоит делать во время общения?
Умение общаться делает человека почти всемогущим. Для коммуникабельных людей открыты все двери, им рады, к ним настроены более доброжелательно. Кроме того, исследования долгожителей показывают, что люди, открытые для диалога, живут дольше застенчивых в среднем на 5 лет.

ivanhome

Дата: П'ятниця, 17.04.2015, 10:57 | Повідомлення # 213

Рядовий

Група: Користувачі

Повідомлень: 1

Репутація: 0 []

Статус: Відсутній

Як на мене, то головне - завжди розуміти, що по той бік екрану сидить така сама людина, як і ви. Отже, потрібно поважати її права.

AnnyAnny

Дата: П'ятниця, 17.04.2015, 11:01 | Повідомлення # 214

Рядовий

Група: Користувачі

Повідомлень: 1

Репутація: 0 []

Статус: Відсутній

Этикет: десять правил общения в ИнтернетеБлагодаря современным технологиям, общение между сотрудниками офиса (а также между партнерами по бизнесу, поставщиками товаров/услуг и заказчиками) происходит уже не только при личных встречах и по телефону, но и посредством специализированных интернет-программ, сервисов-консультантов, таких как Skype, консультант ICQ, Google Talk, MailAgent и т. п.Подобные формы общения позволяют чрезвычайно быстро решать «горячие» вопросы и поэтому становятся все более популярными. Также популярности добавляют бесплатные версии программ, к которым компании-разработчики предоставляют демо-доступ. Соответственно, возникает вопрос: как грамотно вести деловые переговоры при таком общении, какие правила необходимо помнить?Базовые правила делового общения в Сети 1. Не тяните с ответом 2. Используйте статусыЕсли вы получили сообщение, но в силу каких-то причин не могли на него ответить сразу (например, были в оффлайне) – желательно ответить в течение суток. Даже если вы видите, что собеседник не в сети – все равно не затягивайте с ответом.Если в вашей программе для диалогов горит статус «Онлайн», «Активен», «Доступен» - отвечать следует в течение 5 минут после получения запроса. В случае, если вы ведете длинный диалог с клиентом по телефону или отошли на обед – установите статус «Недоступен», «Занят», «Отошел». Как только появится возможность – сразу же ответьте на входящие сообщения. 3. Авторизируйте пользователей 4. Проявляйте терпениеСтарайтесь сразу же отвечать на запросы с просьбами об авторизации. Конечно, в таких случаях есть риск получить спам, поэтому проверяйте доступную информацию о потенциальном собеседнике. Кроме спамеров, к вам вполне могут обращаться новые клиенты.Помните о том, что собеседник находится в офисе – он может говорить по телефону, общаться с руководством компании или клиентами. Имейте терпение, не «теребите» партнера по бизнесу или коллегу каждую минуту – дождитесь, пока он сможет ответить. В том случае, если у собеседника горит статус «Занят», но у вас есть особо срочный вопрос – поинтересуйтесь, когда человек сможет уделить вам внимание. Это вполне соответствует правилам этикета. 5. Выбирайте время 6. Пишите развернутоЕсли ответ собеседника Вам важен именно сегодня – старайтесь писать ему в удобное (рабочее) время, чтобы человек успел подготовить нужную информацию.Если у вас серьезная тема к обсуждению – не пишите ее в виде набора коротких сообщений, это мешает точно понять суть вопроса. Даже если вы хотите как можно быстрее объяснить ситуацию – напишите и отправьте подробное сообщение. Это займет у вас чуть больше времени, но зато партнеру проще воспринять информацию. 7. Пишите понятно 8. Проверяйте ошибкиНе используйте в беседах нецензурную брань, жаргонизмы, а также длинные витиеватые обороты, которые понятны только вам. Помните, что собеседник может неправильно уловить суть – он видит только текст, но не выражение вашего лица, не слышит интонаций и акцентов речи.Используйте программы автоматической проверки орфографии (спел-чекеры), если вы не уверены на 100% в собственной грамотности. Помните о том, что читать грамотно составленные предложения, хорошо оформленные мысли – всегда приятнее. Статистика говорит, что сообщения с ошибками отталкивают многих потенциальных клиентов, формируют негативный имидж и компании в целом, и вас, как ее представителя. 9. Перечитывайте сообщения 10. Не торопите собеседникаПрежде чем отправить сообщение – обязательно перечитайте его, даже если используете спел-чекер. Ошибки в тексте все равно могут присутствовать, что исказит смысл послания, и вам придется потратить дополнительное время на разъяснения. Привыкайте сразу вычитывать текст.Не требуйте ответ мгновенно – дайте собеседнику время на размышления. Даже если у человека статус «Онлайн» - это не значит, что партнеру не нужно «переварить» информацию, выбрать наиболее верный вариант ответа. Не переспрашивайте, не забрасывайте собеседника другими вопросами – и тогда общение будет легким, понятным обеим сторонам.

ajulia199915

Дата: П'ятниця, 17.04.2015, 11:09 | Повідомлення # 215

Рядовий

Група: Користувачі

Повідомлень: 1

Репутація: 0 []

Статус: Відсутній

Під час спілкування в Інтернеті не варто робити: повідомляти своєму віртуальному другу своє прізвище, домашню адресу, номер свого мобільного або домашнього телефону, номер та місцезнаходження своєї школи та інші дані;
розміщувати фотокартки, на яких ти оголений або у нижній білизні чи піжамі, а також відправляти комусь свої фото електронною або звичайною поштою;
повідомляти пароль до своєї Інтернет-сторінки.

baba

Дата: Понеділок, 20.04.2015, 07:22 | Повідомлення # 216

Рядовий

Група: Користувачі

Повідомлень: 1

Репутація: 0 []

Статус: Відсутній

Пам'ятайте, що Ви знаходитесь у кіберпросторі.
Те, що без вагань приймається в одному місці, можуть вважати за грубощі в іншому. Наприклад, якщо в конференціях обговорюються телевізійні програми, різні чутки й плітки - цілком нормальне явище. Але, якщо ви вирішили втрутитися з ними в журналістську дискусію, популярності це Вам не додасть.

lipa

Дата: Понеділок, 20.04.2015, 07:24 | Повідомлення # 217

Рядовий

Група: Користувачі

Повідомлень: 1

Репутація: 0 []

Статус: Відсутній

Цитата kuznecova14fmf (

)